Chính Sách Kiểm Duyệt và Phê Duyệt Nội Dung Dịch Vụ

  • Tất cả sản phẩm dịch vụ như thiết kế, nội dung truyền thông, kế hoạch quảng cáo,… đều cần được khách hàng xác nhận qua email, file báo cáo hoặc các nền tảng làm việc đã thống nhất (như Zalo, Google Docs,...).
  • Khách hàng được khuyến khích kiểm tra kỹ nội dung để phản hồi một lần duy nhất cho mỗi vòng duyệt, nhằm tối ưu hiệu quả dự án.

  • Nếu dịch vụ cung cấp không đúng yêu cầu đã thỏa thuận hoặc chưa đạt chất lượng cam kết, khách hàng có thể yêu cầu điều chỉnh hoặc khiếu nại qua hotline hoặc email.
  • Trường hợp nội dung bị lỗi do WATF MEDIA, việc chỉnh sửa sẽ không tính thêm chi phí.
  • Trường hợp khách thay đổi brief sau khi đã duyệt lần đầu, WATF MEDIA có quyền tính phí bổ sung (nếu vượt quá phạm vi ban đầu).

Khách hàng có thể liên hệ để phản hồi hoặc yêu cầu điều chỉnh, xóa dữ liệu cá nhân qua các kênh sau:

WATF MEDIA cam kết tiếp nhận và xử lý thông tin phản hồi một cách minh bạch và có trách nhiệm.