Cung Cấp Thông Tin Chính Xác và Minh Bạch:

• WATF MEDIA có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và kịp thời về các gói dịch vụ, chi phí, phạm vi công việc, thời gian triển khai, quyền lợi của khách hàng và các điều kiện liên quan.
• Đảm bảo tất cả thông tin được cập nhật thường xuyên, minh bạch để tránh hiểu lầm trong quá trình làm việc.

Đảm Bảo Chất Lượng Dịch Vụ:

• Cam kết triển khai đúng các nội dung đã thỏa thuận, đảm bảo chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn nghề nghiệp và cam kết ban đầu.
• Chủ động tiếp nhận và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng một cách nhanh chóng, thiện chí và có trách nhiệm.
• WATF MEDIA chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu dịch vụ cung cấp gây tổn hại đến uy tín, danh tiếng hoặc dữ liệu hợp pháp của khách hàng.

Tuân Thủ Thời Gian Triển Khai:

• Cam kết hoàn thành các hạng mục đúng thời gian đã thỏa thuận với khách hàng.
• Trường hợp cần thay đổi tiến độ, WATF MEDIA sẽ thông báo sớm nhất để khách hàng chủ động sắp xếp và cân nhắc điều chỉnh.

Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng:

• WATF MEDIA cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin của khách hàng, bao gồm dữ liệu cá nhân, thông tin dự án, chiến lược kinh doanh, tài khoản, và các dữ liệu quan trọng khác.
• Không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép bằng văn bản từ khách hàng.

Chính Sách Sửa Đổi & Bảo Hành Dịch Vụ:

• Với các dịch vụ như thiết kế, truyền thông, quảng cáo,... WATF MEDIA cung cấp chính sách chỉnh sửa, điều chỉnh nội dung theo thỏa thuận trong hợp đồng (số lần sửa miễn phí, thời hạn bảo hành).
• Hỗ trợ chỉnh sửa trong phạm vi yêu cầu hợp lý của khách hàng và theo quy trình đã thống nhất.